Como consultores, disponemos de una amplia gama de herramientas que podemos aplicar en nuestros procesos. En el ámbito del desarrollo de talento, una de las metodologías que ha ganado gran popularidad en los últimos años es la Matriz 9-Box. En este artículo, exploraremos cómo su implementación puede transformar la gestión del talento en tu empresa o negocio.

La Matriz 9-Box es un modelo de evaluación que permite analizar tanto el desempeño como el potencial de los colaboradores. Este método se representa gráficamente con un cuadrado dividido en nueve celdas, donde el eje vertical mide el potencial y el eje horizontal el desempeño. Ambas dimensiones se evalúan en una escala de bajo, medio y alto.

El proceso consiste en ubicar a cada colaborador en una de estas nueve celdas, lo que facilita una visualización clara de su posición dentro de la organización.

Dimensiones Clave en la Matriz 9-Box

1. Desempeño: Evalúa cómo un empleado ha cumplido con sus responsabilidades y objetivos en su rol actual. Esta dimensión suele ser respaldada por un sistema de evaluación de desempeño y retroalimentación de 360 grados, proporcionando resultados cuantitativos.
2. Potencial: Mide la capacidad del colaborador para asumir roles de mayor responsabilidad en el futuro. En esta evaluación se consideran habilidades blandas como liderazgo, adaptabilidad, aprendizaje continuo y capacidad de innovación, obteniendo así un valor cualitativo.

Las Nueve Categorías del 9-Box

1. Bajo Desempeño/Bajo Potencial: Estos empleados pueden requerir un plan de mejora o, en algunos casos, podrían ser candidatos para salir de la empresa.
2. Bajo Desempeño/Medio Potencial: Con un potencial moderado pero bajo desempeño, estos empleados necesitan un desarrollo específico para mejorar.
3. Bajo Desempeño/Alto Potencial: Aunque su desempeño es bajo, su alto potencial sugiere la necesidad de identificar y superar barreras que limitan su rendimiento.
4. Medio Desempeño/Bajo Potencial: Cumplen con sus responsabilidades actuales pero no se espera que asuman roles más importantes.
5. Medio Desempeño/Medio Potencial: Representan la media de la organización, cumpliendo adecuadamente con su rol y con un potencial moderado de crecimiento.
6. Medio Desempeño/Alto Potencial: Cumplen con las expectativas y muestran un alto potencial para asumir roles más desafiantes en el futuro.
7. Alto Desempeño/Bajo Potencial: Superan las expectativas en sus roles actuales, pero no demuestran un fuerte potencial para crecer dentro de la organización.
8. Alto Desempeño/Medio Potencial: Destacan en su desempeño y tienen un potencial moderado, siendo candidatos sólidos para promociones horizontales.
9. Alto Desempeño/Alto Potencial: Estos empleados son los líderes del futuro, con un desempeño destacado y el potencial para asumir roles de liderazgo

Implementar la Matriz 9-Box en una empresa requiere un enfoque sistémico e integral. El proceso incluye:

1. Definición de Criterios de Evaluación: Asegurar que todos los gerentes y empleados comprendan los criterios de desempeño y potencial, alineándolos con los objetivos estratégicos de la empresa.
2. Evaluación de Empleados: Implementar una metodología clara para realizar las evaluaciones y posicionar a los empleados en la matriz.
3. Revisión y Calibración: Realizar reuniones para garantizar evaluaciones justas y consistentes en toda la organización.
4. Desarrollo de Planes de Acción: Crear planes específicos de desarrollo, capacitación y posibles movimientos dentro de la empresa según la posición de cada empleado en la matriz.
5. Monitoreo del Progreso: Revisar la matriz periódicamente para evaluar el progreso de los empleados y ajustar los planes de desarrollo según sea necesario.

La correcta implementación del 9-Box ofrece varios beneficios:

• Proporciona una representación visual clara de dónde se encuentran los empleados en términos de desempeño y potencial.
• Permite focalizar los esfuerzos de desarrollo en áreas que impactarán significativamente el crecimiento organizacional.
• Identifica a los empleados de alto potencial, facilitando su retención y desarrollo.
• Simplifica los procesos de promoción, asegurando que estén basados en un análisis riguroso del desempeño y potencial.

En conclusión, el 9-Box es una herramienta poderosa para la gestión del talento, especialmente cuando se basa en un sistema de evaluación del desempeño bien estructurado. Tanto si eres líder como colaborador, te invito a reflexionar sobre cómo te posicionarías tú o tus colaboradores en esta matriz.

¡Nos leemos en la próxima entrega!